Quem me conhece sabe da minha queda pela natureza. As flores em especial, sempre me encantam.
Eu converso com elas todos os dias. Falo bom dia, agradeço quando desabrocham e me despeço quando secam.
No dia a dia no trabalho, eu uso muito as flores, seja para receber pessoas, para embelezar o ambiente ou mesmo para me inspirar ao supervisionar a equipe, com exemplos. Quando fazemos o nosso planejamento diário de cada atendimento, eu costumo dizer, que para cada sessão e procedimento que realizamos, precisamos concluir o nosso objetivo e entregar uma flor para o paciente. Até que, ao final de todo o processo de adaptação, ele esteja com um lindo ramalhete de presente, e, possa sentir que o preparamos delicadamente, passo a passo, ao longo de todo processo de reabilitação.
Claro que isso é uma metáfora, que uso para ilustrar como é importante a realização de cada passo, com cuidado, atenção plena e delicadeza, para construirmos essa jornada juntos, fazendo dela uma experiência positiva, leve, natural e encantadora.
Hoje nós colhemos as flores que plantamos. Foi uma deliciosa surpresa. Recebemos as flores de volta para o nosso ramalhete. Uma atitude delicada e atenciosa de uma paciente grata, em retribuição à delicadeza da equipe.
A gentileza realmente gera gentileza e as rosas amarelas são frutos dessa nossa forma única de trabalhar. Uma experiência inesquecível!
Raquel Munhoz, CRFa 2-5488
Fonoaudióloga Especialista em Audiologia Clínica pelo Cediau e Responsável Técnica no Núcleo de Audiologia
Título de Especialista em Audiologia pelo CFFa 2079-03
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